春節期間,我們對福建省2所高校(一本、二本)大學生發放調查問卷,主要針對接近00后(絕大部分1998年、1999年出生)的幾類消費偏好展開調查。
最愛iPhone,其次是華為。128名學生中,51名學生使用iPhone,占比40%,穩據第一,遠超第二的華為(20人,占比16%)。在調查的大學生里交流中發現,在家庭可承受的情況下,大學生還是傾向于購買iPhone,認為品質方面遠超過其他品牌,反而認為OV性價比低,所以也解釋了為什么現在OV賣不動了。數據并未顯示性別對品牌選擇具有顯著性影響。
iPhone使用率在大學生中遠高于全國數據。若與全國智能終端用戶規模數據相比,我們發現大學生在對iPhone的偏好遠高于全國整體情況(40% vs 26%)。由于蘋果所多出的市場份額主要來源于非TOP6品牌,也暗示著手機行業未來集中度的進一步提高。我們不妨思考一個問題,如果這個現象在全國大學生中都是成立的,而用戶留存率上iPhone又最高,那對國產品牌而言未來要如何競爭呢?
從換機周期上看,大學生在使用不同品牌的手機對換機時間的態度略有差異,其中55%的華為用戶認為換機周期在2年以上(符合華為品牌形象中的品質感),而64%小米用戶在2年以內就更換新機,55%蘋果用戶在2年以內更換新機?!捌放起ば詮?換機周期短”對廠商而言意義重大,因而相對來說,蘋果在大學生中仍然占據有利優勢。
根據SuperData報告,2017年《王者榮耀》以收入19億美金蟬聯全球手游榜第一。寒假期間90%的大學生都玩手游,《王者榮耀》依然是最受歡迎的游戲。在玩游戲的114名同學中,68%學生都在玩《王者榮耀》,43%學生寒假玩了《絕地求生》等吃雞類游戲。但是二者的差異顯著表現在玩家性別上,本次調查顯示玩《王者榮耀》的女生用戶占比為53%,而玩吃雞類游戲的女生用戶占比為41%。
此外,12月起引人注目的《戀與制作人》數據并不顯眼,收獲11%學生,但其中83%用戶都是女生。近期刷爆朋友圈的《旅行青蛙》,擁有27%的游戲用戶,女生占比58%,男生更多是在安裝《王者榮耀》和吃雞的基礎上再養蛙,而非只安裝此一個游戲。而微信指數顯示,旅蛙的關注度也在1月末達到頂峰后快速下滑,而《王者榮耀》依然堅挺。
近八成學生日均手游時長大于30分鐘。56%學生每天玩游戲時間在1小時以內,23%在2小時以上。雖然女生在游戲時間分布上整體低于男生,但是在2小時以上的選項中,女玩家占比與男性玩家都是23%。根據此前極光大數據,2017年3月~9月《王者榮耀》用戶日均使用時長為47分鐘。本次調查顯示有玩《王者榮耀》的學生中,82%用戶日均游戲時長為30分鐘以上,50%用戶游戲時長在1小時以上。顯然,大學生玩《王者榮耀》的時間超過了全體用戶的平均情況。
63%學生表示寒假回家已經前往電影院觀影,男女生并無顯著差異。56%學生表示自己有購買視頻網站會員,且二者之間呈正相關關系,購買會員的學生寒假去電影院看電影的占比為68%,高于未購買會員學生占比的45%。
從視頻網站付費角度看,男生付費意愿普遍高于女生,近7成男生都購買了會員,而女生購買會員的比例僅為44%。最受學生歡迎的是愛奇藝,35%受調查學生都購買了愛奇藝,優土和騰訊視頻基本相當,而芒果TV會員則顯著較少。從購買數量上看,購買了會員的72名學生中,有35名學生都購買了2個以上網站。
根據Questmobile數據顯示,安裝一個電商APP的用戶占比從2017年6月的71.3%下降到12月的28.7%,這意味著用戶會在安裝的多個平臺間進行比價等行為,從而使得用戶的黏性弱化。
本次調查中我們發現了類似的現象,盡管淘寶的安裝比例為93%,但是安裝1個APP的人數僅為33%,67%用戶都安裝了多個電商APP。獨占用戶數據看,淘寶+天貓的獨占用戶僅為30%,而京東為2%,其他平臺為0。
電商平臺另一個重要指標在于女性用戶占比,淘寶相對保持最優狀態,女性用戶占比50%。而京東蘇寧仍然是男生的市場。小紅書、網易考拉、拼多多等為女生占比顯著更高。拼多多是過去一年以來用戶數據上升最快的電商類APP,其依托于微信的分享和拼購快速積累用戶,易觀數據顯示2018年1月MAU為1.14億。但是與觀察到的現象類似,拼多多的主要用戶群體并非年輕人,其在本次調查的大學生中的安裝比例僅為9%。
從購物頻率的角度看,大學生線上與線下平均購物頻次并無顯著差異。每月在電商或線下購物3次及以上的學生數占比基本一致(27% vs 26%),每月線上購物2次~3次的學生盡管占比更高41%,但是也有35%學生選擇線下購物2次~3次。所以對于年輕群體而言,線下渠道的意義依然十分重要。
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